Zákaznícka podpora:+420 723 852 559radek@motopripravky.sk
    Domov / Všeobecné obchodné podmienky

    Všeobecné obchodné podmienky

    Tieto všeobecné obchodné podmienky ("Podmienky") upravujú práva a povinnosti Vás, ako kupujúcich a Nás ako predávajúceho v rámci zmluvných vzťahov uzavretých prostredníctvom E-shopu na webových stránkach https://www.motopripravky.sk.

    Všetky informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v zásadách spracúvania osobných údajov, ktoré nájdete tu: https://www.motopripravky.sk/podmienky-ochrany-osobnych-udajov/

    Ako určite viete, tak komunikujeme primárne na diaľku. Preto aj pre našu Zmluvu platí, že sú použité prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré umožňujú, aby sme sa spolu dohodli bez súčasnej fyzickej prítomnosti Nás a Vás.

    Ak niektorá časť Podmienok odporuje tomu, čo sme si spoločne schválili v rámci procesu Vášho nákupu na Našom E-shope, bude mať táto konkrétna dohoda prednosť pred týmito Podmienkami.

    1. Niektoré definície

    1. Cena je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za Tovar;
    2. Cena za dopravu je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za doručenie Tovaru, a to vrátane ceny za jeho zabalenie;
    3. Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu;
    4. DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov;
    5. E-shop je internetový obchod prevádzkovaný Nami na adrese https://www.motopripravky.sk, na ktorom bude prebiehať nákup Tovaru;
    6. Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty na Celkovú cenu;
    7. My sme spoločnosť Ing. Radek Novák, so sídlom U Horní dráhy 146/20, Krupka 41742, Česká republika, IČO: 71834443, DIČ: CZ8802063105 (sme platcom DPH), zapísaná v živnostenskom registri (Úřad příslušný podle §71 odst.2 živnostenského zákona: Magistrát města Teplice), e-mail: radek@motopripravky.sk, telefónne číslo: +420 723 852 559, právnymi predpismi označovaná ako predávajúci;
    8. Objednávka je Váš neodvolateľný návrh na uzavretie Zmluvy o kúpe Tovaru s Nami;
    9. Tovar je všetko, čo môžete nakúpiť na E-shope;
    10. Užívateľský účet je účet zriadený na základe Vami uvedených údajov;
    11. Vy ste osoba nakupujúca na Našom E-shope, právnymi predpismi označovaná ako kupujúci;
    12. Zmluva je kúpna zmluva dohodnutá na základe riadne vyplnenej Objednávky, uzavretá vo chvíli, kedy od Nás dostanete potvrdenie Objednávky.

    2. Všeobecné ustanovenia a poučenie

    1. Kúpa Tovaru je možná len cez webové rozhranie E-shopu.
    2. Pri nákupe Tovaru je Vašou povinnosťou poskytnúť Nám všetky informácie správne a pravdivo.

    3. Uzatvorenie zmluvy

    1. Zmluvu s Nami je možné uzavrieť iba v slovenskom jazyku.
    2. Zmluva je uzatváraná na diaľku prostredníctvom E-shopu. Odoslaním Objednávky súhlasíte s využitím prostriedkov komunikácie na diaľku.
    3. K tomu, aby sme mohli Zmluvu uzavrieť, je potrebné, aby ste na E-shope vytvorili návrh Objednávky.
    4. Po vykonaní kontroly prostredníctvom stlačenia tlačidla "Objednávka s povinnosťou platby" Objednávku vytvoríte.
    5. Vašu Objednávku Vám v čo najkratšom čase po tom, kedy Nám bude doručená, potvrdíme e-mailom. Potvrdením Objednávky z našej strany dochádza k uzavretiu Zmluvy.
    6. V prípade, že v rámci E-shopu bude uvedená zjavne chybná Cena (napr. v dôsledku technickej chyby), nie sme povinní Vám Tovar za túto Cenu dodať.
    7. V prípade, že máte zriadený Užívateľský účet, môžete urobiť Objednávku prostredníctvom neho.

    4. Užívateľský účet

    1. Na základe Vašej registrácie môžete pristupovať do svojho Užívateľského účtu.
    2. Pri registrácii je Vašou povinnosťou uviesť správne a pravdivo všetky zadávané údaje.
    3. Prístup k účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Ohľadom týchto údajov zachovávajte mlčanlivosť.
    4. Užívateľský účet je osobný a nie ste oprávnený umožniť jeho využívanie tretími osobami.

    5. Cenové a platobné podmienky, výhrada vlastníckeho práva

    1. Cena je vždy uvedená v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a v Zmluve.
    2. Celková cena je uvedená vrátane DPH a všetkých poplatkov.
    3. Úhradu Celkovej ceny môžete vykonať nasledujúcimi spôsobmi:
      • a) Bankovým prevodom. Celková cena je splatná do 7 dní.
      • b) Kartou online. Platba prebieha cez platobnú bránu GoPay.
      • c) Na dobierku. Celková cena je splatná pri prevzatí Tovaru.
    4. Faktúra bude vystavená v elektronickej podobe po uhradení Celkovej ceny a doručená e-mailom.
    5. Vlastnícke právo k Tovaru na Vás prechádza až potom, čo zaplatíte Celkovú cenu a Tovar prevezmete.

    6. Doručenie tovaru, prechod nebezpečenstva

    1. Tovar Vám bude doručený spôsobom podľa Vašej voľby:
      • a) Osobný odber na výdajných miestach (napr. Packeta);
      • b) Doručenie na adresu prostredníctvom dopravných spoločností.
    2. Tovar doručujeme v rámci Slovenskej republiky.
    3. Tovar sme Vám povinní doručiť bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia Zmluvy.
    4. Pri preberaní Tovaru od dopravcu je Vašou povinnosťou skontrolovať neporušenosť obalu a prípadné poškodenie bezodkladne oznámiť dopravcovi.
    5. Ak si doručovaný Tovar bezdôvodne neprevezmete, prechádza na Vás nebezpečenstvo náhodnej skazy a náhodného zhoršenia Tovaru v okamihu, kedy ste mali možnosť ho prevziať. Ak Tovar neprevezmete ani v dodatočnej lehote, vzniká Nám právo od Zmluvy odstúpiť a požadovať náhradu nákladov na zbytočnú prepravu.

    7. Práva zo zodpovednosti za vady (Reklamácie)

    Tento článok sa riadi príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a Zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

    7.1. Úvodné ustanovenie

    1. Zaväzujeme sa, že Vám Tovar dodáme v požadovanej kvalite, množstve a bez vád.
    2. Zodpovedáme za vady, ktoré má Tovar pri jeho prevzatí, a ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe.
    3. Všeobecná záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť od momentu prevzatia Tovaru.

    7.2. Uplatnenie reklamácie

    1. Právo zo zodpovednosti za vady ste povinný uplatniť bez zbytočného odkladu po tom, čo ste vadu zistili.
    2. Reklamáciu môžete uplatniť e-mailom na radek@motopripravky.sk alebo písomne na našu adresu. Pre urýchlenie vybavenia odporúčame využiť vzorový formulár (Príloha č. 1) a priložiť kópiu faktúry.
    3. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené bežným opotrebením, nesprávnym používaním alebo mechanickým poškodením z Vašej strany.

    7.3. Vybavenie reklamácie (Nároky kupujúceho)

    1. Ak má Tovar vadu, máte právo primárne zvoliť si medzi odstránením vady (opravou) alebo výmenou Tovaru za nový. Zvolený spôsob môžeme odmietnuť, ak by bol nemožný alebo by nám spôsobil neprimerané náklady.
    2. Vadu odstránime v primeranej lehote (štandardne do 30 dní od uplatnenia reklamácie), bezplatne a bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu.
    3. Máte právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo odstúpiť od zmluvy, ak:
      • a) sme odmietli vadu odstrániť (opraviť/vymeniť) alebo sme ju neodstránili v primeranej lehote,
      • b) sa rovnaká vada vyskytne opakovane,
      • c) je vada natoľko závažná, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy.
    4. O prijatí a spôsobe vybavenia reklamácie Vám vydáme písomné potvrdenie (štandardne prostredníctvom e-mailu).

    8. Odstúpenie od zmluvy

    Tento článok sa vzťahuje na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom, v súlade so Zákonom č. 108/2024 Z. z.

    1. Máte právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru.
    2. Od Zmluvy môžete odstúpiť akýmkoľvek preukázateľným spôsobom, ideálne e-mailom na radek@motopripravky.sk. Môžete využiť vzorový formulár, ktorý tvorí Prílohu č. 2 týchto Podmienok.
    3. Výnimky: Nemôžete odstúpiť od zmluvy pri tovare vyrobenom podľa Vašich osobitných požiadaviek (tovar na mieru) alebo pri tovare, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným.
    4. Tovar nám zašlite späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.
    5. Kúpnu cenu Vám vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Sme však oprávnení vrátenie peňazí pozdržať do doby, kým nám nie je Tovar doručený späť, alebo kým nepreukážete jeho odoslanie.
    6. Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

    9. Podávanie podnetov a sťažností

    1. Akékoľvek podnety a sťažnosti môžete zasielať na e-mail: radek@motopripravky.sk.
    2. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, P. O. Box 5, 820 07 Bratislava (www.soi.sk).

    10. Alternatívne riešenie sporu so spotrebiteľmi

    1. Ak nie ste spokojní s vybavením Vašej reklamácie alebo sťažnosti, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.
    2. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je zverejnený na stránke Ministerstva hospodárstva SR.
    3. Máte tiež právo využiť platformu pre riešenie sporov online (RSO), ktorá je dostupná na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

    11. Záverečné ustanovenia

    1. Všetku písomnú korešpondenciu si budeme doručovať elektronickou poštou.
    2. Tieto Podmienky môžeme priebežne aktualizovať, pričom pre Vašu Objednávku sú vždy záväzné Podmienky platné v čase jej odoslania.
    3. Prílohou Podmienok je vzorový formulár pre reklamáciu a vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy.
    4. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 3. 3. 2026.

    Príloha č. 1 - Formulár pre reklamáciu tovaru

    Adresát: Ing. Radek Novák, U Horní dráhy 146/20, Krupka 41742, Česká republika (e-mail: radek@motopripravky.sk)

    Titul, meno a priezvisko:
    Adresa bydliska:
    Telefónne číslo:
    E-mailová adresa:
    Číslo objednávky / faktúry:
    Dátum prevzatia tovaru:
    Názov reklamovaného tovaru:
    Presný popis vady:
    Požadovaný spôsob vybavenia reklamácie:
    [ ] Oprava tovaru
    [ ] Výmena tovaru za nový
    [ ] Zľava z kúpnej ceny (vrátenie časti peňazí)
    [ ] Odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí - platí pri závažných/neodstrániteľných vadách)
    Číslo bankového účtu (IBAN) pre prípadné vrátenie peňazí:
    Dátum: Podpis:

    Príloha č. 2 - Formulár na odstúpenie od zmluvy (vrátenie do 14 dní)

    Adresát: Ing. Radek Novák, U Horní dráhy 146/20, Krupka 41742, Česká republika (e-mail: radek@motopripravky.sk)

    Týmto Vám oznamujem, že v súlade so Zákonom č. 108/2024 Z. z. odstupujem od zmluvy o kúpe tohto tovaru:

    Titul, meno a priezvisko:
    Adresa bydliska:
    Telefónne číslo:
    E-mailová adresa:
    Číslo objednávky / faktúry:
    Dátum prevzatia tovaru:
    Názov vráteného tovaru:
    Číslo bankového účtu (IBAN) pre vrátenie peňazí:
    Upozornenie pre spotrebiteľa: Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
    Dátum: Podpis: